
资讯分类
售后服务承诺
- 分类:售后服务
- 发布时间:2020-10-13 15:16:04
- 访问量:0
概要:售后服务承诺
详情
我公司依据ISO9001国际质量体系中《合同评审控制程序》及《服务控制程序》对产品的质量保证和售后服务负责:
1、设备自售出之日起,免费负责对确系产品质量产生的问题保修壹年;
2、我们承诺维修服务响应时间:
2.1 本埠接报问题2小时内作出回应,并提出解决办法;24小时内解决问题。
2.2 外埠接报故障4小时内做出回应,并提出解决办法;48小时内解决问题。
3、故障属下列情况之一引起的,不在保修之列,我公司会尽快协助买方排除故障,但要收取相应的维修成本费和差旅费。
3.1 用户不按操作规程操作造成损坏的;
3.2 用户人为因素造成的设备碰撞、摔压造成损坏的;
3.3 非本公司设备故障引起连带故障造成损坏的;
3.4 其他不可抗力因素造成损坏的。
4.售后服务和支持电话:138 1130 9570;138 1071 3937
扫二维码用手机看
北京市利国电子技术有限公司
地址:北京市海淀区高里掌路3号院18号楼2层
电话:010-68416686 / 68423587
技术咨询: 13810196135
邮箱:info@liguodz.com